Condiciones generales

       

          Nota de interés para el consumidor:

 

          Las nuevas condiciones generales de nuestro comercio electrónico se rigen atendiendo a las nuevas modificaciones que se publicarón en BOE la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.        

 

          El plazo de devolución se amplia a 14 días naturales, una vez concluido ese periodo no podrá efectuarse ningún proceso de devolución.

                

          El cliente puede ejercer su derecho al desistimiento o cancelación de un pedido.            

 

          En caso de hacer ejercicio de este derecho el consumidor recibirá el importe integro del producto más los gastos abonados para su entrega.

 

               P R E C I O S   Y   P R O D U C T O S  

 

          Los precios de los productos expuestos en nuestra web no incluyen IVA, el IVA soportado queda especificado en el formulario del pedido.

 

          Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.

 

          Los precios de los productos no podrán cambiar sin previo aviso.

 

          Las ofertas son válidas mientras aparezcan en la página web.

 

          La disponibilidad de los productos se confirmará en cualquier caso antes de la compra.

               

               D E R E C H O   D E   D E S I S T I M I E N T O  O   C A N C E L A C I Ó N   D E   P E D  I D O

             

        Según normativa europea de consumo y la ley sobre los derechos de los consumidores puede ejercer su derecho a CANCELAR SU PEDIDO O DESISTIMIENTO antes de que el mismo sea enviado, para ejercer su derecho solo tiene que comunicar su petición por cualquier medio que a continuación se detalla.

 

        Podrá ejercer su derecho a CANCELAR SU PEDIDO O DESISTIMIENTO eligiendo una de las formas especificadas a continuación.

 

          * A través de nuestra página web en el  apartado Contacto en la casilla del formulario CANCELACIÓN DE PEDIDO indicando el número de su pedido y haciendo click en ENVIAR.  (su pedido quedará automáticamente cancelado).

 

         * Por teléfono al 678 787 333 directamente o dejando grabado en el contestador el número de pedido y comunicando la cancelación del mismo. (su pedido quedará automáticamente cancelado).

 

         * Por Fax al número 958 265 813 indicando en número de pedido y la palabra "CANCELAR". (su pedido quedará automáticamente cancelado).

       

               D E V O L U C I O N E S

 

          Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple los siguientes requisitos antes de enviarnos el producto:

                

         Cualquier cambio o devolución se deberá efecturar antes de 14 días naturales desde que haya recibido el envío (la fecha válida es la que consta en el recibo de entrega del transportista).          

 

          Rótulos Puentezuelas reembolsará al cliente el importe satisfecho inicialmente por éste, incluidos los gastos de envío.

 

          Si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del producto los gastos de la devolución también serán reembolsados por Rótulos Puentezuelas.

 

               G A R A N T Í A S   D E   E N V Í O

 

          Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino, si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío le cambiaremos los productos dañados sin coste alguno.

 

          Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida.

 

          También es imprescindible que comunique a Rótulos Puentezuelas la incidencia en el plazo máximo de 72 horas enviando un correo a rotulospuentezuelas@gmail.com

 

               T I E M P O S   D E   E N T R E G A   Y   G A S T O S   D E   E N V Í O

 

          El tiempo estimado de entrega se especifica independientemente en cada producto, en la mayoría de los casos son 1 ó 2 días el plazo de entrega una vez confirmado el boceto que envíamos para su confirmación.        

          

          En el periodo de vacaciones que corresponde entre la fecha 10 de agosto al 21 agosto (ambos inclusive), el tiempo de entrega de los pedidos empezará a contar a partir del último día especificado del periodo vacacional.

 

          Los gastos de envío son por cuenta del cliente y quedan especificados en nuestra web.

                   

          Los Portes para la peninsula son de 2,95 euros. Agencia de transporte MRW .

                  

          Para envíos fuera de la Península (Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares) consultar coste.

 

          Pago contrareembolso: se aplica un coste añadido al porte especificado de 3,85 euros.

             

               F O R M A S   D E   P A G O

 

          Pago por Paypal expres.

 

          Transferencia bancaria:

          El pedido se puede abonar el mismo día que esté listo para su envío. Para agilizar la tramitación del pedido, es recomendable que cuando realice la transferencia nos indique que ha efectuado el pago enviando un correo a rotulospuentezuelas@gmail.com

 

                                    La transferencia se realizará a:

                                    Entidad: BANKIA

                                    Beneficiario: Carlos Pérez García.

                                    Núm cuenta: ES16 2038 3505 3360 0083 3825

                                    Concepto: Número de referencia de pedido.

 

          Pago contrareembolso.